أعلن بنك D360، أحد البنوك الرقمية الرائدة في المملكة العربية السعودية، عن توفر وظيفة تقنية شاغرة بمسمى "مهندس مشارك مكتب خدمة تقنية المعلومات" (Associate IT Service Desk Engineer)، للعمل ضمن فريقه التقني في مدينة الرياض، والموجهة لأصحاب الكفاءات من حملة المؤهلات الجامعية والخبرة العملية المناسبة.
| الجهة المعلنة | بنك D360 (D360 Bank) |
|---|---|
| المسمى الوظيفي | مهندس مشارك مكتب خدمة تقنية المعلومات (Associate IT Service Desk Engineer) |
| نوع الفرصة | وظيفة شاغرة (دوام كامل) |
| المؤهل المطلوب | مؤهل تعليم عالي / جامعي من مؤسسة معترف بها |
| مكان العمل | مدينة الرياض |
| الخبرة العملية | من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة المكافئة |
| آخر موعد للتقديم | لم تُعلن الجهة عن ذلك (متاح حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب) |
الهدف من الوظيفة والمسؤوليات الأساسية
يختص هذا الدور بتقديم الدعم الفني والتقني المتكامل لموظفي البنك، وتشخيص ومعالجة المشكلات المتعلقة بالعتاد (Hardware) والبرمجيات (Software)، وضمان استمرارية وكفاءة الأنظمة وتوافقها مع أعلى معايير الجودة وموثوقية الخدمة المصرفية الرقمية.
أبرز المهام والواجبات اليومية:
- مراقبة استقرار الخدمات الرقمية والأنظمة التقنية، وقياس مؤشرات الأداء ومستوى زمن الاستجابة (Latency) والصحة العامة للأنظمة.
- الاستجابة السريعة للتنبيهات وإشارات التحذير الصادرة عن الخوادم والشبكات وتشخيص مسبباتها ومعالجتها فوراً.
- تقديم الدعم الفني من المستوى الأول (L1 Support) والرد على طلبات واستفسارات المستخدمين والموظفين بمهنية عالية.
- المساهمة مع فريق هندسة موثوقية المواقع (SRE) في تحقيق متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بجاهزية الأنظمة.
- دعم البنية التحتية لتطبيقات البنك للحد من المخاطر التشغيلية، والثغرات، وتوقف الخدمات.
- التواصل الفعّال مع فرق تطوير المنتجات المختلفة وإبلاغ المعنيين بأي عوائق قد تؤثر على سير العمليات البنكية.
- مراجعة الأدلة الفنية وإجراء الفحوصات التشخيصية لأجهزة الحاسب والأنظمة لحل الأعطال التقنية المعقدة.
- المشاركة في اختبار التطبيقات وإعداد النسخ والتحديثات البرمجية الجديدة للأجهزة المكتبية.
- إعداد المواد والأدلة التدريبية للموظفين لتدريبهم على الاستخدام السليم للأنظمة والأجهزة التقنية.
قد يهمك:
المؤهلات والخبرات والمتطلبات المهنية
حددت إدارة البنك المعايير الواجب توفرها في المتقدمين للوظيفة، والتي تشمل الآتي:
- الحصول على مؤهل تعليم عالي (Tertiary-level qualification) من مؤسسة تعليمية معترف بها دولياً في تخصص تقني ملائم.
- خبرة وظيفية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجالات الدعم الفني، وإدارة مكاتب الخدمة (Service Desk).
- خبرة سابقة في تنفيذ المشاريع التقنية والقدرة على إدارة المهام التقنية المعقدة باستقلالية.
- امتلاك خبرة سابقة في الإشراف الفني وتوجيه الموظفين والفرق الأقل خبرة.
الكفاءات والمهارات الأساسية:
- الكفاءات التقنية: دعم مكاتب المساعدة (Help Desk Support)، استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshooting)، إدارة خدمة العملاء التقنية، والتنقيب ونمذجة البيانات (Data Mining & Modelling).
- الكفاءات السلوكية: مهارات تواصل قوية، المرونة وسرعة التكيف، مهارات التفكير التحليلي، وسرعة التعلّم واكتساب المهارات التقنية الحديثة.
قبل ان تضغط على زر التقديم هل سيرتك الذاتية جاهزة لاجتياز الفرز الآلي للشركات ؟
أحصل على حزمة القوالب الاحترافية (عربي + انجليزي ) بصيغة وورد وكانفا ب 20 ريال فقط واضمن وصول ملفك لمدير التوظيف
[ اضغط هنا واحصل عليها فورا ]طريقة ورابط التقديم
يمكن للمرشحين الذين تنطبق عليهم الشروط والخبرات المطلوبة التقدم مباشرة عبر البوابة الإلكترونية الرسمية للتوظيف الخاصة ببنك D360 من خلال الرابط التالي:
رابط التقديم على وظيفة مهندس مكتب خدمة تقنية المعلومات في بنك D360
الأسئلة الشائعة (FAQ)
أين يقع مقر العمل المخصص لوظيفة بنك D360؟
يقع مقر العمل في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
ما هو المؤهل الأكاديمي المطلوب للتقديم؟
يُشترط الحصول على مؤهل تعليم عالي (بكالوريوس أو ما يعادله) من مؤسسة أو جامعة معترف بها دولياً.
كم عدد سنوات الخبرة المطلوبة للمرشحين؟
توصي الجهة بتوفر خبرة عملية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال الدعم الفني والخدمات التقنية.
هل يشترط وجود خبرة سابقة في مشاريع تقنية؟
نعم، تشير متطلبات الوظيفة إلى أهمية امتلاك خبرة في تنفيذ وإدارة المشاريع الفنية والقدرة على العمل باستقلالية.
ما هو مقدار الراتب الشهري المحدد للوظيفة؟
لم تُعلن الجهة عن ذلك ضمن تفاصيل الإعلان.
متى يغلق باب التقديم على هذه الفرصة؟
لم تُعلن الجهة عن ذلك، وسيستمر استقبال الطلبات حتى الاكتفاء بالأعداد المناسبة للشواغر المتاحة.
📣 قناة فرصة وظيفة
أحدث الوظائف والبرامج والتدريبات يومياً عبر تيليجرام