دليل منصة قوى أفراد الشامل للخدمات العمالية والتوثيق
تُعد منصة قوى إحدى أهم المنصات الرقمية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف إلى تنظيم وتطوير سوق العمل وتقديم كافة الخدمات التعاقدية والمهنية للموظفين وأصحاب المنشآت إلكترونيًا بكل سهولة وموثوقية.
| الجهة المشرفة | وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (منصة قوى) |
|---|---|
| المستفيدون | الموظفون السعوديون، العمالة الوافدة (المقيمون)، وأصحاب العمل |
| نوع الخدمات | توثيق العقود، نقل الخدمات، تغيير المهنة، رخص العمل، والاستعلامات |
| طريقة الدخول | عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد أو بيانات حساب قوى |
| رسوم التسجيل للأفراد | مجاني بالكامل للموظفين والأفراد |
| رابط المنصة الرسمي | qiwa.sa |
1. ما هي منصة قوى أفراد؟
منصة قوى هي البوابة الموحدة لسوق العمل السعودي، وتوفر قسمًا مخصصًا للأفراد (حساب قوى أفراد) يتيح للموظف إدارة مسيرته المهنية والاطلاع على بياناته الوظيفية دون الحاجة لمراجعة مكاتب العمل.
الفرق بين قوى أفراد وقوى للمنشآت
- قوى أفراد: مخصصة للموظف (سعودي أو مقيم) لمراجعة العقود، قبول أو رفض عروض العمل ونقل الخدمات، والاستعلام عن رخص العمل والمهن.
- قوى منشآت: مخصصة لأصحاب الأعمال ومديري الشركات لإدارة ملف المنشأة وإصدار التأشيرات وإدارة عقود الموظفين وتجديد الرخص.
2. التسجيل في منصة قوى أفراد
يتطلب إنشاء حساب في قوى لأول مرة استيفاء الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة قوى:
https://www.qiwa.sa/ar. - اختيار "تسجيل حساب جديد".
- إدخال رقم الهوية الوطنية (للمواطنين) أو رقم الإقامة (للمقيمين)، بالإضافة إلى تاريخ الميلاد.
- إدخال رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال المسجل.
- كتابة البريد الإلكتروني وتعيين كلمة مرور قوية للحساب.
- تأكيد الحساب عبر الرابط المرسل للبريد الإلكتروني للبدء في استخدام الخدمات.
3. تسجيل الدخول إلى منصة قوى
يمكن الدخول إلى حساب قوى أفراد بعدة طرق:
- تسجيل الدخول المباشر: باستخدام رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور المسجلة.
- تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد: بالاعتماد على بيانات حساب "أبشر".
في حال نسيان كلمة المرور، يمكن الضغط على خيار "نسيت كلمة المرور" واتباع التعليمات لاستعادة الحساب عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.
4. أهم خدمات منصة قوى للأفراد
توفر المنصة حزمة متكاملة من الخدمات التي تغطي العلاقة التعاقدية للموظف:
- خدمة إدارة وتوثيق عقود العمل: الاطلاع على بنود العقد والموافقة عليه أو رفضه.
- خدمة نقل الخدمات (نقل الكفالة): استقبال وقبول طلبات النقل إلى منشأة جديدة.
- خدمة تغيير المهنة: متابعة طلبات تعديل المسمى الوظيفي.
- خدمة الاستعلام عن رخص العمل: التأكد من صلاحية الرخصة وسداد الرسوم من قِبل المنشأة.
- الاستعلام عن حالة الموظف والمنشأة: معرفة النطاق وحالة السجل العمالي.
5. عقود العمل في منصة قوى (التوثيق والقبول والرفض)
تعتبر خدمة التوثيق الرقمي للعقود خطوة إلزامية لضمان حقوق الطرفين:
كيفية قبول أو رفض عقد العمل
- تسجيل الدخول إلى حساب قوى أفراد.
- الانتقال إلى قسم "العقود الوظيفية".
- الضغط على العقد المعروض بحالة "بانتظار الموافقة".
- مراجعة كافة البنود والراتب وساعات العمل وفترة التجربة.
- اختيار إما "الموافقة على العقد" مع إدخال رمز التحقق، أو "رفض العقد" مع كتابة سبب الرفض إن وُجد.
6. نقل الخدمات عبر منصة قوى
تتم عملية نقل خدمات العامل أو الموظف بين المنشآت رقميًا عبر الخطوات التالية:
- تقوم المنشأة الجديدة بإنشاء طلب نقل خدمة عبر حسابها في قوى.
- يصل إشعار للموظف بوجود طلب نقل معروض للاطلاع.
- يقوم الموظف بالدخول إلى حسابه في "قوى أفراد" واختيار خدمة "نقل الخدمات".
- مراجعة تفاصيل العرض الوظيفي والموافقة عليه خلال المهلة النظامية المحددة.
- تكتمل الإجراءات آليًا وفق اشتراطات وزارة الموارد البشرية.
7. تغيير المهنة ورخص العمل
تتيح قوى متابعة طلبات تعديل المهن ورخص العمل إلكترونيًا:
- تغيير المهنة: يتم تقديم الطلب من جهة العمل، وتظهر حالته وتفاصيله لدى الموظف في حسابه.
- رخصة العمل: تصدر وتجدد بواسطة المنشأة، ويمكن للعامل الاستعلام عن تاريخ سريانها ومطابقتها للمتطلبات النظامية عبر حسابه.
8. خدمات الموظفين السعوديين والعمالة الوافدة
- للموظف السعودي: توثيق العقد يضمن حفظ الحقوق، ربط البيانات بالأجهزة المختصة، وضمان الشفافية في شروط العمل وساعات الدوام.
- للعمالة الوافدة: إدارة الانتقال الوظيفي، معرفة حالة الإقامة ورخصة العمل، والتحقق من التزام المنشأة بالاشتراطات العمالية.
9. رسوم منصة قوى
التسجيل واستخدام بوابة "قوى أفراد" مجاني تمامًا لكافة الموظفين والمستفيدين من الأفراد، بينما تتحمل المنشآت الرسوم الخاصة باشتراكات المنصة أو رسوم الخدمات الحكومية (مثل رخص العمل ونقل الخدمات) وفق ما تحدده اللوائح والأنظمة الرسمية.
10. حل المشاكل والدعم الفني لمنصة قوى
عند مواجهة مشكلات مثل عدم ظهور العقد أو تعذر تسجيل الدخول، يُنصح بالآتي:
- التأكد من تحديث رقم الجوال المسجل في النفاذ الوطني (أبشر).
- مسح ملفات تعريف الارتباط أو تجربة متصفح آخر.
- في حال استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع مركز رعاية العملاء لمنصة قوى أو رفع تذكرة دعم فني مباشرة عبر المنصة.
الأسئلة الشائعة عن منصة قوى أفراد
هل منصة قوى أفراد مجانية للموظف؟
نعم، التسجيل واستعراض الخدمات والموافقة على العقود في حساب قوى أفراد مجاني بالكامل.
هل يستطيع الموظف الدخول إلى قوى بدون صاحب العمل؟
نعم، يمتلك الموظف حسابًا مستقلًا في قوى أفراد يمكنه الدخول إليه مباشرة عبر بياناته الخاصة أو النفاذ الوطني.
ماذا يحدث إذا رفض الموظف عقد العمل في قوى؟
يُلغى الطلب وتُشعر المنشأة برفض الموظف للعقد، مع إمكانية تعديل البنود وإعادة إرسال عقد جديد بالتراضي.
هل توثيق العقد عبر قوى إلزامي؟
نعم، يعد توثيق العقود عبر منصة قوى متطلبًا نظاميًا معتمدًا من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لحفظ حقوق أطراف العلاقة التعاقدية.
هل يمكن استخدام منصة قوى من الهاتف المحمول؟
نعم، المنصة متوافقة تمامًا مع متصفحات الهواتف الذكية ويمكن إتمام كافة الإجراءات من خلال الجوال.
ما هو الرابط الرسمي المباشر للدخول إلى قوى؟
الرابط الرسمي المعتمد هو: https://www.qiwa.sa/ar.
📣 قناة فرصة وظيفة
أحدث الوظائف والبرامج والتدريبات يومياً عبر تيليجرام