في عصر التحول الرقمي المتسارع الذي تقوده المملكة العربية السعودية نحو تحقيق مستهدفات رؤية 2030، لم تعد أدوات البحث عن عمل تقتصر على النماذج التقليدية الورقية. ومع التطور الهائل لمنظومة الحكومة الرقمية بإشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، تحول تطبيق "توكلنا خدمات" من مجرد منصة خدماتية إلى مظلة وطنية متكاملة تواكب تطلعات الكفاءات والباحثين عن التميز المهني.
تأتي خدمة "سيرتي" كواحدة من أبرز الابتكارات الحكومية التي أعادت تعريف مفهوم السيرة الذاتية، محولةً إياها من وثيقة اجتهادية قد يعتريها النقص أو عدم الدقة، إلى سجل مهني وأكاديمي موثق رسمياً من أعلى المراجع والجهات الحكومية في الدولة. في هذا التقرير الصحفي الاستقصائي، نستعرض دليلاً شاملاً وتفصيلياً يوضح آلية الاستفادة القصوى من هذه الخدمة لتعزيز حضورك في سوق العمل وزيادة فرص قبولك الوظيفي.
ما هي خدمة "سيرتي" في توكلنا ولماذا تُعد نقلة في التقديم على الوظائف؟
تُعرّف خدمة "سيرتي" بأنها أداة رقمية تفاعلية داخل منظومة "توكلنا خدمات"، تقوم بأتمتة جمع وسحب البيانات الرسمية للمواطن والمقيم من قواعد بيانات الجهات الحكومية المعتمدة (مثل: وزارة التعليم، وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، والجهات المانحة للرخص المهنية والشهادات التدريبية).
تكمن الأهمية الاستراتيجية لهذه الخدمة في كونها اختصرت على الباحث عن عمل جهود إعداد السيرة الذاتية والبحث عن مراجع التوثيق، وفي الوقت ذاته منحت إدارات الموارد البشرية ومسؤولي التوظيف في القطاعين الحكومي والخاص وسيلة قطعية للتحقق من مصداقية المؤهلات والخبرات دون الحاجة لطلب مطابقة المستندات الأصلية في المراحل الأولى من التوظيف.
الفرق بين السيرة الذاتية الموثقة والسيرة التقليدية
لإدراك القيمة المضافة التي تقدمها خدمة "سيرتي"، يمكن تلخيص الفوارق الجوهرية بينها وبين السير الذاتية الكلاسيكية في النقاط التالية:
- الموثوقية والمصداقية: السيرة التقليدية تعتمد على كتابة شخصية قابلة للخطأ أو المبالغة، بينما السيرة الموثقة في "توكلنا" تُستمد بياناتها مباشرة وبشكل لحظي من السجلات الوطنية الرسمية المعتمدة.
- رمز التحقق الرقمي (QR Code): تحتوي السيرة المستخرجة من "توكلنا" على باركود مشفر يتيح لمسؤول التوظيف مسحه ضوئياً للتأكد من صحة الوثيقة وتطابقها التام مع بيانات الأنظمة الحكومية.
- توفير الوقت والجهد: تلغي الحاجة لإرفاق شهادات التخرج، وتفاصيل الخبرات التأمينية، والتراخيص المهنية كملفات مرفقة منفصلة؛ إذ تتكامل جميعها في ملف واحد موثق.
- التنسيق القياسي المعتمد: تتبع تصميماً مهنياً موحداً وسلساً يسهل قراءته من قبل أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومسؤولي الموارد البشرية.
خطوات الوصول إلى خدمة سيرتي واستعراض بياناتك بالتفصيل
أتاحت منظومة "سدايا" واجهة مستخدم مبسطة تُمكّن المستفيد من استعراض ملفه الشخصي المهني بخطوات رقمية ميسرة:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق "توكلنا خدمات" عبر إدخال رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور أو عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال إلى تبويب "الخدمات" من الشريط السفلي للتطبيق.
- التوجه إلى قسم "التعليم والعمل".
- اختيار أيقونة "سيرتي" للدخول إلى لوحة البيانات المهنية.
- استعراض الأقسام المتاحة، والتي تشمل:
- البيانات الشخصية: الاسم، تاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال الموثقة.
- المؤهلات الأكاديمية: المؤهلات التعليمية من التعليم العام والجامعي والدراسات العليا.
- السجل الوظيفي والخبرات: البيانات الوظيفية في القطاعين الحكومي والخاص والمسجلة في أنظمة الموارد البشرية والتأمينات.
- الرخص المهنية والاعتمادات: الرخص الصادرة من الهيئات المهنية المعتمدة (مثل الهيئة السعودية للمهندسين، الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، وغيرها).
- الدورات التدريبية: الشهادات المهنية المعتمدة والمرتبطة بالمنصات الوطنية.
متطلبات تفعيل الخدمة على تطبيق توكلنا (خدمات)
لضمان ظهور الخدمة واستعراض بياناتك دون معوقات تقنية، يجب توفر الشروط التالية:
- امتلاك حساب مفعل ومحدث على منصة "أبشر".
- تحميل النسخة الأحدث من تطبيق "توكلنا خدمات" (Tawakkalna Services) وليس التطبيق الأساسي القديم.
- وجود اتصال نشط بالإنترنت، وتفعيل التحقق الثنائي لضمان أمان الحساب.
كيفية تحميل ومشاركة السيرة الذاتية بصيغة PDF مع جهات العمل
تمنح خدمة "سيرتي" المستخدم مرونة كاملة في تخصيص ومشاركة بياناته المهنية بما يتناسب مع الفرصة الوظيفية المستهدفة:
- تخصيص البيانات: يتيح التطبيق خيار تحديد المعلومات والخبرات المراد إظهارها في الملف النهائي قبل التصدير.
- التصدير بصيغة PDF: بعد مراجعة الأقسام، يُنقر على زر "تحميل السيرة الذاتية" أو "تصدير PDF".
- الحفظ والمشاركة: يتم إنشاء ملف رقمي عالي الجودة يحمل الشعار الرسمي ورمز الاستجابة السريع (QR Code)، ويمكن للمستفيد:
- حفظ الملف مباشرة على الهاتف الذكي.
- مشاركته عبر البريد الإلكتروني مع مسؤولي التوظيف.
- إرفاق الملف في بوابات التوظيف الوطنية (مثل منصة جدارات) أو مواقع التوظيف العالمية مثل (LinkedIn).
حل مشكلة عدم ظهور أو تحديث المؤهلات والخبرات في "سيرتي"
من الناحية التقنية، يُعد تطبيق "توكلنا خدمات" واجهة عرض موحدة (Display Interface) ولا يقوم بإنشاء البيانات أو تعديلها ذاتياً، بل يعكس ما هو مسجل في قواعد بيانات الجهات المصدرة للبيانات. وبالتالي، فإن وجود أي نقص أو عدم تحديث في المؤهلات أو الخبرات يعود لعدم اكتمال الربط لدى الجهة الأصلية.
ربط البيانات مع وزارة الموارد البشرية ومنصة مسار
- لموظفي القطاع العام: في حال عدم ظهور الترقية الأخيرة، المسمى الوظيفي الحالي، أو تاريخ بدء الخدمة، يلزم الدخول على منصة "مسار" التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية واختيار خدمة "تصحيح وتحديث البيانات الوظيفية" لمطابقتها واعتمادها من قِبل المرجع الإداري في جهة عملك.
- لموظفي وباحثي عمل القطاع الخاص: يجب التأكد من إسقاط أو تسجيل الخبرة عبر حسابك في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية؛ إذ إن أي تحديث في مدد الاشتراك والأجور ينعكس آلياً على تطبيق توكلنا.
تحديث الشهادات الأكاديمية عبر وزارة التعليم
- إذا لم تظهر شهادة التخرج الجامعية أو مؤهل الثانوية، يتوجب تقديم طلب تحديث بيانات المؤهل عبر البوابة الإلكترونية لـ وزارة التعليم أو مراجعة إدارة القبول والتسجيل في الجامعة المعنية لاعتماد توثيق المؤهل في السجل الوطني للتعليم.
- الشهادات الصادرة من خارج المملكة: لا تظهر في السجل إلا بعد إتمام عملية معادلة الشهادة رسميًا عبر منصة معادلة الشهادات الجامعية بوزارة التعليم.
الأمان والخصوصية: من يمكنه الاطلاع على بياناتك في سيرتي؟
تخضع منصة "توكلنا" لأعلى المعايير العالمية في الأمن السيبراني وتشفير البيانات، مع التزام صارم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية:
- التحكم المطلق للمستفيد: لا يمكن لأي جهة توظيف أو طرف ثالث استعراض بيانات سيرتك الذاتية إلا بموافقتك ومشاركتك المباشرة للملف أو الرابط.
- صلاحية الرمز المشفر (QR Code): يتيح رمز التحقق لجهات العمل التحقق فقط من صحة المستند الذي قمت بمشاركته معهم دون منحهم صلاحية الوصول لحسابك الشخصي أو بياناتك الحيوية الأخرى.
- التشفير والحماية: يتم استدعاء البيانات وتناقلها عبر بروتوكولات آمنة ومحمية بالكامل من قِبل "سدايا" ومحصنة ضد محاولات الاختراق أو التزييف الرقمي.
أسئلة شائعة حول خدمة سيرتي في توكلنا (FAQ)
هل رسوم استخراج السيرة الذاتية عبر توكلنا مجانية؟
نعم، خدمة "سيرتي" مجانية بالكامل لجميع المواطنين والمقيمين دون أي رسوم مالية.
هل تغني السيرة الذاتية المستخرجة من توكلنا عن إحضار وثائق التخرج الأصلية؟
في الغالب، تعتمد غالبية الجهات الحكومية والشركات الكبرى الوثيقة المستخرجة من توكلنا كإثبات رسمي بفضل رمز التحقق المباشر، إلا أن بعض الجهات قد تطلب مطابقة الأصول في المراحل النهائية للتعيين وفقاً للوائحها الداخلية.
ماذا أفعل إذا كانت لدي دورات تدريبية غير ظاهرة في ملف "سيرتي"؟
تظهر الدورات التدريبية المعتمدة فقط من خلال المنصات والمعاهد المرتبطة بالمركز الوطني للتعليم الإلكتروني أو المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. وفي حال عدم ظهورها، يمكنك مراجعة المعهد أو الجهة المانحة للتأكد من رفع بيانات الدورة على المنظومة الوطنية.
هل يمكنني تعديل البيانات الخاطئة مباشرة من داخل تطبيق توكلنا؟
لا يمكن التعديل المباشر من داخل التطبيق؛ لأن "توكلنا" يعكس البيانات من الجهة المصدرة. يجب طلب التعديل من الجهة المعنية (وزارة التعليم للمؤهلات، التأمينات للخبرات الخاصة، ومنصة مسار للخدمة المدنية).
كيف تتحقق جهات التوظيف من صحة سيرتي الذاتية؟
تقوم جهة التوظيف بتوجيه كاميرا الهاتف أو أجهزة المسح الضوئي إلى رمز الاستجابة السريع (QR Code) المطبوع في أعلى السيرة الذاتية، ليتم توجيههم مباشرة إلى صفحة تحقق رسمية تثبت صحة ومطابقة كافة البيانات المدونة.
📣 قناة فرصة وظيفة
أحدث الوظائف والبرامج والتدريبات يومياً عبر تيليجرام